近日，河南宏昌科技有限公司憑借專業(yè)的ITS系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)成功中標(biāo)南陽(yáng)市公安局高速公路交通警察支隊(duì)2016年監(jiān)控維護(hù)費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)識(shí)標(biāo)牌采購(gòu)項(xiàng)目，為南陽(yáng)市高速公路正常運(yùn)營(yíng)保駕護(hù)航。

河南宏昌科技有限公司圍繞城市交通管理、智慧城市、運(yùn)維服務(wù)管理等產(chǎn)業(yè)方向，立足自主研發(fā)，專業(yè)從事智能交通領(lǐng)域核心技術(shù)研究，研發(fā)具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的智能交通系列產(chǎn)品。

2014年至今，河南宏昌科技有限公司先后承建，南陽(yáng)市高速交管指揮中心、交管綜合應(yīng)用平臺(tái)以及前端多套主線卡口、收費(fèi)站卡口、二次識(shí)別攔截系統(tǒng)、高速路面高清視頻監(jiān)控和執(zhí)法服務(wù)站信息化等應(yīng)用子系統(tǒng)。

為保證我市高速公路交通管理工作的正常開(kāi)展，各個(gè)系統(tǒng)高效、穩(wěn)定地正常運(yùn)行，宏昌為超過(guò)質(zhì)保期限的高速公路智能交通監(jiān)控設(shè)施提供維護(hù)服務(wù)，并對(duì)部分路段進(jìn)行老舊設(shè)備的配件進(jìn)行更換，提升系統(tǒng)運(yùn)行效能。

宏昌科技通過(guò)人才引進(jìn)和自主培養(yǎng)等方式組建了一支專業(yè)的運(yùn)維服務(wù)管理團(tuán)隊(duì)，為用戶提供最專業(yè)的ITS系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)，提供7x24小時(shí)駐場(chǎng)服務(wù)、 APP快捷報(bào)障。通過(guò)400呼叫系統(tǒng)及運(yùn)維管理系統(tǒng)，對(duì)所維護(hù)的設(shè)備主動(dòng)巡檢，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)故障、排除故障。讓客戶的問(wèn)題能得到高效處理，每個(gè)問(wèn)題都有專業(yè)客戶經(jīng)理全程跟蹤直至解決。對(duì)于疑難問(wèn)題建立會(huì)診制度，由研發(fā)、質(zhì)量、采購(gòu)、服務(wù)組成會(huì)診小組，快速響應(yīng)并制訂有效的解決方案。